KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla HOLOWORLD tarafından işlenmektedir.
Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız veya alışveriş yapmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresleri
Sipariş ve ödeme bilgileri
IP adresi
Kullanıcı işlem kayıtları
Çerez (Cookie) verileri
Müşteri destek talepleri kapsamında paylaşılan bilgiler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetlerinin yürütülmesi
Talep ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi
Ticari elektronik ileti gönderimleri yalnızca açık rızanızın bulunması halinde gerçekleştirilmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla, ilgili mevzuat kapsamında ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Teknik altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
Muhasebe ve mali danışmanlık hizmeti alınan kurumlar
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
İnternet sitesi üyelik formları
Sipariş formları
İletişim formları
Çerezler (Cookies)
E-posta ve müşteri destek kanalları
aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilmektedir.
Saklama süresi sona eren veriler mevzuata uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler ile analiz sonucu ortaya çıkan aleyhe sonuçlara itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması halinde tazminat talep etme
8. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresi üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:
E-posta: i[email protected]
Web Sitesi: www.holoworld.com.tr
Başvurularınız ilgili mevzuat kapsamında en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
9. Güncellemeler
HOLOWORLD, işbu Aydınlatma Metni üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.